Estimado profesional, 
Desde la comisión de FM por Sectores y Normalización, siendo conocedores de lo complejo que, en muchas ocasiones, resulta comprender todas las Normas que rodean a los Facility Managers, hemos decidido elaborar unas sencillas fichas explicativas sobre las mismas. Comenzamos compartiendo con vosotros la Ficha de la Norma UNE-EN ISO 41012:2019, sobre Gestión de inmuebles y servicios de soporte. Directrices para el aprovisionamiento estratégico y el desarrollo de acuerdos. 

Esta norma suministra una detallada guía acerca de cómo preparar e implementar adecuados acuerdos de FM, internos (insourcing) o externos (outsourcing). En ella se suministran directrices sobre: sus tipos, el desarrollo, estructura, contenidos y métricas para evaluar los resultados. Como ayuda, ofrece un detallado ejemplo de cómo se debe de estructurar un acuerdo.
 

¡Esperamos que sea de tu interés! Iremos divulgando más fichas cada cierto tiempo.

Muchas gracias