La gestión del cliente interno es uno de los pilares fundamentales del Facility Management, pero entender las necesidades de los distintos tipos de clientes internos puede ser un reto. Por ello, FMHOUSE organiza un curso para ayudar a los profesionales del FM a entender la tipología y clasificación de los clientes internos, el análisis del ciclo del cliente con el ciclo del servicio, y las métricas para la medición de la satisfacción del cliente. Si quieres conocer mejor a tus clientes, descubre cómo el próximo 7 de marzo.
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